حل مشكلة خدمة الوزارة غير متوافرة في توكلنا تعتبر من أكثر المشاكل بروزاً، حيث تعمل على مضايقة الكثير من المستخدمين المنتفعين من هذا الابلكيشن، ويتم ذلك من خلال بزوغ رسالة تحتوي علي عفوا هذه الخدمة غير متوفرة، يوجد استفسارات كثيرة حول إيجاد حلول لهذا الأمر، ويجب العلم بأنه برنامج تم إطلاقة من قبل الهيئة الصحية بالسعودية وذلك للمساهمة في تقليل شيوع وباء كورونا، ويعتبر هذا التطبيق ذو أهمية كبيرة.
محتويات
خدمة الوزارة غير مدرجة في توكلنا وكيفية حسمها
حل مشكلة هذه الخدمة التي يواجها الكثير من الموكلين علي تطبيق توكلنا، والتي تسبب في الإنصراف مياشر من الإبليكشن، ويؤدي أيضا إلي عدم التمكن من التدفق إلي الأبليكشن مرة أخري، وعلاوة علي هذه المعوقات ينشأ عنها عدم الإستطاع لإنشاء حساب حديث علي توكلنا، وهذه المشكلة أدت إلي أخذ تصريحات بالخروج في مواقيت منع التنقل، وبالإضافة إلي المواقع المنكوبة في المملكة، هذا المعوقات جعلت المواطنين تعقب الدعم الفني من خلال الحساب الأساسي علي تويتر، حيث يتم الرد من الدعم بالقيام بعمل تحديث للأبليكشن.
هل يوجد حلول لعدم إدراج خدمة الوزارة علي توكلنا؟
يستطيع الفرد التمكن من حل هذه المعوقة من خلال علي تجديد للموقع، ويكون تحديث البرنامج من خلال إتباع الآتي:
- يتم الدخول علي التطبيق من خلال جوال الآندرويد أو الآيفون.
- يتم التوجه إلي السوق الإلكتروني لمخطط التوظيف الذي تستعمله أياً كان جوجل بلاي ستور أو آب ستور آيتونز.
- وإذا كان البرنامج يحتاج إلي تحديث سوف تجد الكلمة مكتوب تحب البرنامج.
- يجب الضغط علي أيقونة تحديث، سوف يتم تحميل برنامج توكلنا بتصريح جديد.
- يتم التمهل حتي يتم إستكمال التحديث، لتتمكن من إمكانية مزاولة الخدمة.
- البرنامج لا يتوظف مع الجلبريك.
ومن هنا سوف يتم حل المعوقة، وسوف تتمكن من ممارسة الأبليكشن بشكل جيد، فقد قامت هيئة الصحة السعودية، ومقر البيانات الوطني السعودي الذي قامت بتعزيز ودعم التطبيق بصورة جيدة، وتمكنوا من القيام بعمله والتواصل مع العملاء والمقمين.
شاهد ايضا: رقم خدمة عملاء توكلنا المجاني 1445 وطرق التواصل للاستفسارات
متي يتم تعاقب خدمة العملاء ؟
في حين تعرضت لإي مشكلة او معوقة لخدمة الوزارة لم تكن متاحة علي برنامج توكلنا، تستطيع المتابعة للتحدث للدعم الفني باليرنامج عن طريق الحسابات الأساسية وتتمثل في الآتي:
- من خلال موقع توتير
- من خلال المنصة الأساسية المتعلقة ببرنامج توكلنا ويب سدايا.
- او من خلال التواصل الفوري بكود 8001289999 كود توكلنا.
في النهاية تم إدراك كيف يمكن حل معوقة عدم توافر خدمة الوزارة علي توكلنا يعد هذا البرنامج الذي تم عرضه من خلال السعودية، والذي يسمح لك باستخراج جميع التصريحات المتعلقة بالحج والعمرة، او إخبار عن حالات تم إصابتها بوباء كورنا، وغيرها من الخدمات المتاحة.
