رقم خدمة عملاء بنك التعمير و الإسكان 2024 هو رقم مختصر يوفره بنك التعمير و الإسكان ، واحد من أبرز المصارف المصرية ، يمتلك حوالي ستين فرعًا ممتدة على نطاق جمهورية مصر العربية ، و له فروع في كافة المحافظات و المراكز الحيوية ، و يقدم خدمات متعددة لعملائه كالتأمين ، و التجارة ، و البطاقات الائتمانية ، و التمويل العقاري ، و القروض الميسرة ، و غيرها من الخدمات ، و في هذا المقال نقدم عرضًا وافيًا عن هذا البنك.
محتويات
رقم خدمة عملاء بنك التعمير و الإسكان 2024
نظرة عامة على بنك التعمير والإسكان
قبل أن نذكر لكم رقم خدمة عملاء بنك التعمير و الإسكان 2024 نلقي نظرة عامة على هذا البنك ، و ذلك من خلال النقاط التالية:
- الاسم: بنك التعمير و الإسكان ، و هو شركة مساهمة مصرية ، و تصنيفه التجاري (بنك استثمار وأعمال)
- تأسس منذ اثنتين وأربعين عامًا ، في الثلاثين من يونيو/ تموز عام 1979م ، بموجب القرار رقم 147
- و كان الهدف من تأسيس بنك التعمير و الإسكان هو محاولة التخفيف من حدة الضغوط التي تتعرض لها الدولة جراء مشكلة الإسكان داخل مصر ؛ لتقليص الفجوة بين العرض المنخفض للوحدات السكنية و الطلب المرتفع عليها.
- في العام 2016 بلغ رأس مال البنك مليار و 265 مليون جنيه.
- أما صافي الأرباح فوفق إحصائية العام 2015 فق بلغت 575 مليون جنيه.
- أما الشركاء فتمثل هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة بحصة كبيرة هي 29.81% من رأس المال ، و هيئة الأوقاف المصرية تساهم بحصة 11.43% ، أما شركة عبد المنعم الراشد فتساهم بنسبة 9.74% ، و مصر لتأمينات الحياة تساهم بحصة 8.92% ، و مصر للتأمين حصتها في البنك 8.29% ، و صندوق تمويل مشروعات المساكن يساهم بالنسبة الأقل و هي بنسبة 7.41%.
- المدير التنفيذي الحالي للبنك هو محمد منصور.
شاهد أيضاً :- ارقام فروع بنك اسكندرية في جميع محافظات الجمهورية 2024
الشركات التابعة لبنك التعمير و الإسكان
يمتلك البنك شركتين قويتين للغاية داخل السوق الاقتصادي المصري هما:
- الشركة القابضة للاستثمار و التعمير.
- شركة التعمير و الإسكان للاستثمار العقاري.
هذا إضافةً إلى امتلاك البنك للعديد من الأسهم و الحصص تتراوح ما بين عشرين و خمسين بالمائة في عدّة شركات كبرى داخل مصر.
خدمات بنك التعمير و الإسكان
يمتلك البنك حظوظًا قوية داخل السوق المصري و سوق الأسهم في البورصة المصرية ، و قد ارتفعت مؤشراته الإيجابية و تعاظمت في السنوات الأخيرة ، و يوفر العديد من الخدمات المباشرة للأفراد و الشركات داخل مصر ، و من أبرز خدماته:
إلى جانب تقديم البنك خدمة رقم عملاء بنك التعمير و الإسكان مصر 2024 فإنه يقدم مجموعة خدمات متميزة للعملاء تتمثل فيما يلي:
- التأمين، حيث يوفر خيارات متعددة للتأمين على الحياة ، و التأمين من الحوادث ، و ضد مخاطر العمل ، و التأمين على الممتلكات و العقارات و السيارات و الشركات ، و غيرها من أوجه التأمين.
- التجارة ، حيث يمتلك شركتين استثماريتين قويتين داخل سوق التجارة المصري ، هما الشركة القابضة للاستثمار و التعمير ، شركة التعمير و الإسكان للاستثمار العقاري.
- بطاقات الائتمان ، يقدم البنك مجموعة من بطاقات الائتمان المتميزة و المدعومة من البنك.
- الخدمات المالية ، كالحسابات الجارية ، و حسابات الأفراد ، و الإيداع ، و التمويلات النقدية للمشروعات الصغيرة و المتوسطة ، وغير ذلك من الخدمات المالية.
- الاقتراض ، حيث يوفر البنك حزمة من القروض الميسرة في الدفع و سهلة التسديد ، تيسيرًا على العملاء يمكن الاطلاع عليها من خلال رابط البنك من هنا
- التمويل العقاري ، حيث يمنح البنك فرصًا للراغبين في شراء وحدات سكنية ، و ذلك بتقديم مجموعة من التمويلات العقارية المتميزة ، بشروط مقبولة.
- خدمات ATM و هي ماكينات الصرف المنتشرة في كافة المحافظات و المطارات ، و الأماكن الاستراتيجية و الحيوية داخل المحافظات الكبرى للتسهيل على العملاء.
رقم خدمة عملاء بنك التعمير و الإسكان 2024
يحاول بنك التعمير و الإسكان مواكبة التطور التكنولوجي الهائل ، و من هنا فهو يعمل على رقمنه الخدمات ، بهدف التماشي مع حركة التطور و الحراك التقني ، و من ناحية أخرى يعمل على التخفيف عن الازدحام الذي يمكن أن يحدث داخل المقر الرئيسي و شبكة الأفرع الأخرى.
و من هنا فقد خصص رقم خدمة عملاء بنك التعمير و الإسكان 2024 بهدف التواصل بين العملاء و البنك ، و الاستعلام عن كافة العملاء في سهولة و يسر ، و هذا الرقم المختصر هو 19995.
هذا إلى جانب مجموعة من الأرقام الأرضية التي التي يمكن من خلالها التواصل مع خدمة عملاء بنك التعمير و الإسكان و منها: رقم 0227356197، و رقم 0227361826، و رقم 0227359504.
وهناك فاكس خاص بالبنك يمكن من خلاله التواصل مع خدمة العملاء بالبنك أيضًا، وهو: 27357807، ورقم آخر للفاكس هو 27361458.
بالإضافة إلى رقم أرضي، ورقم فاكس مخصص لكل فرع من فروع البنك البالغة حوالي 60 فرعًا منتشرة على الأراضي المصري، كلها تعمل في خدمة المواطن المصري.
شاهد أيضًا :- خدمة عملاء بنك قناة السويس 2024 و كيفية التواصل مع خدمة العملاء
الخدمات التي يقدمها رقم خدمة عملاء بنك التعمير و الإسكان 2024
هناك العديد من الخدمات التي يوفرها رقم خدمة عملاء بنك التعمير و الإسكان 2024 من أهمها:
- الاستعلام عن الرصيد، وعن الإيداعات التي تمت خلال اليوم.
- الاستفسار عن الخدمات الكثيرة التي يوفرها البنك لعملائه.
- الاستفسار عن القروض المقدمة من البنك، وعن أبرز شروطها المختلفة وحجم الأقساط وطرق السدا والمدد التي تتم فيها سداد الأقساط.
- معرفة البطاقات الائتمانية التي يوفرها البنك وكيفية الحصول عليها.
- الاستعلام عن الموقف بعد فقد أو سرقة إحدى البطاقات أو الفيزات الخاصة بالتعامل مع البنك.
- الاستفسار عن أقرب فرع، أو أقرب ماكينة ATM للشخص للقيام بصرف الأموال.
- تقديم شكوى من أحدى الأضرار التي لحقت بالعميل، وطلب حلها من خلال خدمة العملاء.
- التقديم بمقترح يسهل الخدمات على الأفراد أو الشركات.
- يعمل مركز خدمة عملاء البنك على الاستماع لكافة الاستفسارات والاستعلامات، ويرد عليها من خلال فريق مدرب على خدمة العملاء والتفاعل معهم بقوة.
- كما يعمل مركز خدمة عملاء البنك على دراسة كافة الشكاوى، ويعمل على تحويلها للمختصين بالبنك، والعمل على حلها في أسرع وقت.
- كما يقوم البنك بدراسة كافة المقترحات المقدمة، وتطبيق ما يقبل التنفيذ منها، طالما كان في خدمة العملاء من أفراد أو شركات.
شاهد أيضًا :- أرقام فروع بنك فيصل الاسلامى المصرى أرقام فروع بنك فيصل الاسلامى المصرى في جميع المحافظات
طرق أخرى للتواصل مع خدمة عملاء بنك التعمير والإسكان
هناك عدة طرق أخرى للتواصل مع خدمة عملاء بنك التعمير والإسكان، منها:
- الشات التفاعلي من خلال التوجه إلى المنصة الإلكترونية لبنك التعمير والإسكان، والتسجيل في الشات التفاعلي، وطرح كافة الأفكار والاستفسارات، وهناك شبكة من قواعد البيانات تخص البنك المتاحة التي سيكون الرد على الاستفسارات أسرع من خلالها عبر الإنترنت.
- كما يمكن من خلال التواصل عبر الموقع الرسمي والاستفسار عن مشروعات الوحدات السكنية الجديدة ، وكيفية التقديم فيها، والاستفسار عن الإسكان الاجتماعي، ومشروع دار مصر للإسكان، وأراضي الإسكان الاجتماعي، والخدمات العقارية، والإسكان المتميز، وغيرها من الخدمات.
- ويمكن تحميل التطبيق الخاص بالبنك، والتفاعل من خلاله مع خدمة العملاء، والاستعلام عن كافة الخدمات المقدمة، وحجم أرقام الحسابات والمودع فيها والمسحوب منها.
شاهد أيضاً :- رقم خدمة عملاء سيتي بنك مصر 2024
مواعيد عمل بنك التعمير والإسكان 2024
تبدأ مواعيد العمل بالبنك وفروعه المختلفة في الثامنة والنصف يوميًا، باستثناء بعض أشهر السنة مثل شهر رمضان الذي يتأخر بدء موعد العمل فيه إلى التاسعة صباحًا، ويمتد العمل في البنك حتى الثالثة عصرًا، وفي بعض الفروع يمتد للخامسة.
أما خدمة العملاء فهي تعمل على مدار الساعة، بحيث تكون أمام العملاء فرصة ممتدة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، للتفاعل مع خدمة عملاء بنك التعير والإسكان، بدون توقف ، و ستكون تلبية الخدمة خلال دقائق أو ساعات معدودة.
في ختام مقالنا عن رقم خدمة عملاء بنك التعمير و الإسكان 2024 نكون قد أوضحنا الرقم الساخن رقم خدمة عملاء بنك التعمير و الإسكان بمصر، وقد سبقنا ذلك بإلقاء نظرة عامة على البنك ، و أهم الشركات التابعة له ، و أبرز الخدمات التي يوفرها للعملاء ، و كيفية التواصل مع مركز خدمة عملاء البنك ، سواء من خلال الرقم الساخن المختصر ، أو الأرقام الأرضية ، أو عن طريق الفاكس ، أو عبر الإنترنت.
