رقم خدمة عملاء بنك عودة مصر 2024 هي خدمة مبتكرة تتبعها البنوك ال’ن للتسهيل على المودعين و العملاء و أصحاب المصالح المصرفية ، و منها بنك عودة الذي يتيح تلك الخدمة الهاتفية مع الكثير مع الخدمات الأخرى التي يعد بها عملائه ، و يفي بوعوده معهم ، فيا لهذا المقال نقترب أكثر من بنك عودة لنوضح الكثير عنه و عن خدماته و أرقام خدمة العملاء التابعة له.
محتويات
رقم خدمة عملاء بنك عودة مصر 2024
نظرة سريعة و بطاقة تعارف
قبل أن نطلع على رقم خدمة عملاء بنك عودة مصر 2024 نلقي نظرة سريعة نتعرف من خلالها على هذا البنك العريق ، و ذلك من خلال النقاط التالية:
- يعتبر بنك عودة واحدًا من أقدم المؤسسات النقدية و المصرفية في سوق الصرافة العربية.
- أنشيئ بنك عودة في لبنان عام 1835م.
- و قد اعتمد كمصرف و شركة مالية خاصة ذات محدودية في سوق المال اللبناني عام 1962.
- أصبحت له فروع متعددة في العديد من العواصم مثل تركيا و مصر و الأردن و السعودية و العراق.
- توجد له فروع في بلاد أوروبية مثل سويسرا و فرنسا.
- يمتلك بنك عودة مكانة متميزة بين المصارف في سوق المالية بلبنان وسط منافسة شرسة.
- يقدم البنك منظومة فريدة من العمل المتكامل من أجل إرضاء عملائه.
- بدأ بنك عودة العمل داخل مصر من خلال شراؤه لأسهم بنك القاهرة الشرق الأقصى في 2006م.
- و في غضون سنوات قليلة رسخ بنك عودة أقدامه كواحد من أهم مراكز الصرف في السوق المصري.
- و لم يكن تواجده في السوق المصري عابرًا و إنما طور شبكة فروع وصلت ثلاث و خمسين فرعًا.
- و قد ارتفع رأس مال بنك عودة في أثناء السنوات العشر الماضية ليصل إلى 347 مليون جنيه.
- في حين كان رأس ماله المصرفي عند الإنشاء مائة مليون جنيه فقط.
شاهد أيضًا :- رقم خدمة عملاء البنك العربي الأفريقي 2024
أهم الخدمات التي يقدمها بنك عودة لعملائه و مودعيه
يقدم بنك عودة حزمة من الخدمات المتكاملة التي تخدم عملاءه في كل مكان ، حيث تتمثل رسالة بنك عودة في إنجاز النمو و التطور بمعدلات ثابتة و راسخة ، مع الوفاء بالمتطلبات النقدية و التمويلية للمودعين و منحهم الخيارات الفريدة بهدف تفعيل الرخاء لهم.
و يهدف البنك كذلك إلى تحقيق أعلى العوائد و الأرباح لعملائه على الأمد الطويل ، على مستوى الأفراد أو الشركات المحلية المصرية أو متعددة الجنسيات العابرة للقارات.
و قد وصلت شبكة العملاء المتعاملين مع البنك في غضون سنوات قليلة منذ إنشائه لا تتجاوز الستة عشر عام إلى 1.3 مليون عميل.
و يعتمد البنك على خبراته الواسعة في إدارة المصارف و البنوك على طاقم عمل ضخم يصل إلى 7014 موظفًا وكادرًا إدارية في كافة الفروع، كل تلك الكوادر تعمل على قدم و ساق على إرضاء العملاء بشكل مستمر و بحرفية لا تضاهى.
أبرز المنتجات التي يقدمها بنك عودة
يقدم بنك عودة الكثير من الخدمات و المنتجات المصرفية لعملائه ، منها على سبيل المثال:
- الخدمات البنكية و المصرفية للشركات و المؤسسيات ، التي تتمثل في التمويل و القروض.
- خدمات التمويل التجاري الذي يعزز بها بنك عودة فرص العملاء في مجال التجارة.
- التجارة الرقمية و الإلكترونية واحدة من الخدمات التي يدعمها بنك عودة بقوة.
- الخدمات المصرفية المعتادة للأفرادالاعتباريين.
- الخدمات البنكية و المصرفي الائتمانية و الخاصة.
- العمليات الخزنية و أدوات و أساليب سوق الأموال المبتكرة و الحديثة.
- يقدم خدمات بنكية متميزة و على أعلى المستويات في خدمات التجزئة المصرفية.
- يقدم باقة فريدة من بطاقات الائتمان و شهادات الادخار ، و شهادات الاستثمار بعوائد كبيرة.
- يوفر البنك خدمات مميزة في الوساطة المصرفية في الأوراق النقدية.
- فضلًا على منتجات التأمين المالي و المصرفي.
- يمتلك البنك ماكينات صرافة تتوزع في أبرز الأماكن الحيوية و الاستراتيجية تصل إلى 167 مَكِنَة.
شاهد أيضًا :- رقم خدمة عملاء بنك أم القيوين الوطني وكيفية التواصل مع العملاء
يمتلك بنك عودة نموذج أعمال فريد
يعتمد بنك عودة على خطط و استراتيجيات مصرفية و إدارية و استثمارية تجعل منه بنكًا بمواصفات عالمية ، و هو يسعى دائمًا إلى التطوير و التحديث ، و من أبرز ملامح استراتيجيته:
- رفع معدلات الكفاءة التشغيلية له في كافة الفروع و تنميها في كل المحافظات.
- تطوير قواعد الأصول و الأرباح باستمرار و دون توقف ، و استحداث الآليات التي تحقق أهدافه.
- المساهمة الإيجابية في تطوير الاقتصاد المصري.
- تحقيق التوسعات الناجحة التي تثبت كفاءة منظمته باستمرار.
- التمتع بمركز مالي متميز وسط منافسة شرسة مع بنوك لا تقل عراقة عنه.
- الدقة في تنفيذ و تطبيق السياسات و المعاملات المالية و المصرفية بتميز و اقتدار.
- التنوع في استقطاب العملاء ما بين أفراد و مؤسسات و شركات دون الوقوف على نمط واحد.
حجم رأس المال الخاص بالبنك في 2024
لما كان بنك عودة يمتلك استراتيجية واضحة يسعى من خلالها إلى التطوير المستمر ، فقد سجل –وفق آخر إحصاء له في أيلول 2024- معدلات هائلة تعبر عن نجاحات كبيرة من أبرزها:
- وصلت قيمة الأصول التي يمتلكها بنك عودة إلى 35 مليار دولار.
- و وصل إجمالي ودائع العملاء إلى 26 مليار دولار.
- بينما وصل حجم القروض التي منحها بنك عودة للعملاء و الشركات إلى 8 مليارات دولار.
- أما حقوق المساهمين و الشركاء فقد وصلت 3 مليارات دولار.
رقم خدمة عملاء بنك عودة مصر 2024
لما كان بنك عودة مصر حريصًا على تفعيل كل ما من شأنه التسهيل على العملاء فقد خصص رقم خدمة عملاء بنك عودة مصر 2024 الذي يستطيع العميل من خلاله التواصل مع إدارة خدمة عملاء بنك عودة و الاستعلام عن الكثير من الخدمات و المنتجات المصرفية.
و قد خصص البنك الخط الساخن رقم 16555 بهدف تلقي كافة الاستعلامات و الشكاوى و الاقتراحات من العملاء في أي وقت على مدار 24 ساعة طوال 7 أيام في الأسبوع.
و مركز خدمة العملاء ببنك عودة حريص على أن يرد على كافة الاستفسارات و الشكاوى ، و تقديم كل أوجه الدعم للعملاء في أي مكان ، و في أي وقت.
الهدف من إنشار رقم خدمة عملاء بنك عودة 2024
و كان الهدف من إنشاء رقم خدمة عملاء بنك عودة مصر 2024 هو تلبية رغبة العملاء في التواصل مع البنك و متابعة حساباتهم و مصالحهم المصرفية المختلفة ، و يمكن إيجاز الخدمات التي يوفرها مركز خدمة عملاء بنك عودة مصر فيما يلي:
- متابعة الحسابات البنكية و التعرف على قيمة المبالغ المودعة و الأرباح.
- الاستعلام عن الخدمات التي يوفرها البنك مثل القروض و التمويلات.
- الاستفسار عن المنتجات و بطاقات الائتمان و لكروت الذكية التي يصدرها البنك.
- الوقوف على أحدث السياسات التي يتبعها البنك في إدارته المصرفية.
- تقديم الشكاوى الخاصة بمواجهة بعض المشكلات و الصعوبات خلال الإجراءات المصرفية للعميل.
- تقديم الاقتراحات اللازمة لتطوير الأداء.
جهود خدمة العملاء ببنك عودة مصر
و خدمة عملاء بنك عودة حريصة على أن تستمع إلى عملائها ، و تعمل دائمًا على حل كافة مشاكلهم ، و الإجابة على جميع استفساراتهم ، و التواصل معهم لطرح مقترحاتهم التي قدموها للبنك بشكل مفصل ، للوقوف على إمكتنية تنفيذها في حال قابليتها للتنفيذ.
حيث يمتلك البنك طاقم عمل يعمل بمجال خدمة العملاء متطور و يمتلكون أحدث الإمكانات اللازمة للتواصل مع جمهوره و مودعيه ، و هم يمتلكون العلم الخبرة و اللباقة الكافية.
طرق التواصل الأخرى مع خدمة عملاء بنك عودة
ليس رقم خدمة عملاء بنك عودة مصر 2024 هو الخدمة الوحيدة التي يطلقها البنك للتواصل مع إدارته و مركز خدمة العملاء التابع له ، و إنما هناك طرق أخرى للتواصل مع البنك تتمثل في:
- الشات التفاعلي من خلال التوجه إلى الموقع الرسمي للبنك على هذا الرابط: https://www.bankaudi.com.eg
- التواصل مع البنك من خلال التطبيق الخاص ببنك عودة من خلال الإنترنت.
- كما يمكن التواصل من خلال البريد الإلكتروني.
و في الختام نكون قد أوردنا في هذا المقال المعلومات الكافية عن رقم خدمة عملاء بنك عودة مصر 2024 و كذلك كل ما يخص هذا البنك الضخم بكافة خدماته و استراتيجياته المبتكرة ، من أجل تقديم أفضل الخدمات و المنتجات للجمهور المستهدف.
