رقم خدمة عملاء فيرجن الموحد في السعودية التي تحرص شركة فيرجن ميجا ستور في المملكة العربية السعودية على تقديمها، والتي تعتبر أحد خدمات العملاء المميزة المقدمة للجميع، رقم خدمة العملاء جاء تيسيراً على جميع العملاء عند إجراء استعلام أو الاستفسار عن أمر معين أو إرسال شكوى تتعلق بخدمة الشركة، وفيما نتعرف على الرقم المسجل لخدمة العملاء وطرق التواصل مع فيرجن ميجا ستور.
محتويات
نبذة عن فيرجن في المملكة العربية السعودية
حازت شركة فيرجن داخل أنحاء المملكة على رضا وقبول فئة كبيرة من العملاء، لم يأتي ذلك من فراغ فقد استطاعت الشركة تقديم عدة خدمات تميزت بها على مدى سنوات ومنها:
- انتشار فروع الشركة داخل أنحاء المملكة العربية السعودية كافة، مما حقق لها جماهيرية كبيرة وشهرة واسعة المدى.
- تقديم الشركة لأحدث الخدمات والعروض على سبيل ذلك خدمات الاتصالات سواء محلية أو دولية، خدمات الإنترنت، الرسائل النصية.
- عمل الشركة على تقديم سبل المساعدة ووسائلها الحديثة لجميع العملاء بالمملكة على حد سواء.
- تقديم الشركة لكل ما هو جديد على مستوى العالم لكافة العملاء السعوديين.
- وصل عدد مستفيدي الخدمة ما يقارب ستة ملايين مشترك في كافة أنحاء المملكة.
رقم خدمة عملاء فيرجن الموحد
تقدم شركة فيرجن خدمة ما بعد البيع التي تشمل على استقبال الشكاوى والمقترحات من العملاء، كذلك توفير أحدث العروض والخدمات المقدمة، يمكن معرفة ذلك عبر:
- رقم موحد مخصص من شركة فيرجن هو: 1789 هذا الرقم متاح لعملاء فيرجن الحاليين، يمكنهم الاستعلام عن كل جديد، وإرسال شكاوى للشركة بطريقة مباشرة.
- الرقم المخصص للراغبين في الاستعلام ولكنهم ليسوا عملاء لدى فيرجن هو: 966570001789
- رقم الواتس آب الموحد لجميع العملاء والأفراد راغبي الاستعلام هو: 0570001789
ميزات رقم خدمة عملاء فيرجن الموحد
الأرقام الخاصة بخدمة العملاء والمقدمة من شركة فيرجن ميجاستور، جعلت من السهل التواصل مع خدمة العملاء بطريقة مباشرة وسهلة وسريعة، فهي تتيح للعميل المميزات التالية:
- تقديم كافة الشكاوى التي يصعب على العميل إيجاد حلول لها، والعمل المباشر والسريع على حلها.
- الخدمات يتم تقديمها على أرقام خدمة العملاء لدى فيرجن بعدة لغات، مما يتيح التواصل مع الجنسيات المختلفة الموجودة على أرض المملكة السعودية.
- يتاح للعميل أيضاً معرفة طرق إجراء الشحن بالاتصال المباشر بخدمة العملاء.
طرق التواصل مع خدمة العملاء
بعد معرفة رقم خدمة عملاء فيرجن الموحد في السعودية، نتعرف فيما يلي على طريقة إجراء التواصل مع خدمة عملاء فيرجن، يتم ذلك بأحد الطرق التالية:
- حساب شركة فيرجن الرسمي على موقع تويتر.
- حساب شركة فيرجن الرسمي على انستقرام.
- معرفة العروض والباقات والخدمات المتاحة لدى شركة فيرجن على موقع الفيس بوك.
- رقم التواصل المباشر مع خدمة عملاء شركة فيرجن هو 920008582.
سياسة خدمة عملاء فيرجن في التعامل مع الشكاوى
عبر إجراءات محددة مسبقاً من شركة فيرجن ميجا ستور، يتاح للعميل إبلاغ الشكاوى على الأرقام والروابط التابعة لفيرجن موبايل، وتتم عملية التعامل مع الشكاوى على النحو التالي:
- تقديم الشكوى يتاح للعميل خلال مدة قدرها 60 يوم من تاريخ المشكلة، أو التاريخ المدون على الفاتورة موضع الشكوى التي يرغب العميل برفضها.
- برد ممثلي رقم خدمة عملاء فيرجن الموحد في السعودية على العميل يتم العمل على حل المشكلة موضع الشكوى خلال مدة قدرها 5 أيام من تاريخ تقديم الشكوى.
- يقوم العميل بالحصول على رقم محدد لشكواه للرجوع اليه وقت الحاجة، ومدة زمنية مخصصة للعميل لحل مشكلته.
- يتم متابعة إجراءات سير الشكوى عن طريق الاتصال برقم خدمة العملاء، أو الدخول على أحد المواقع الإلكترونية التابعة لشركة فيرجن.
رقم خدمة عملاء فيرجن الموحد في السعودية المتاح لجميع عملاء الشركة الحاليين أو الراغبين في الاشتراك، وطرق التواصل مع خدمة العملاء،ومميزات خدمة عملاء فيرجن، وكيفية سير إجراءات الشكاوى، تعرفنا على ذلك في المقال السابق.
